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市民买到过期散装大米 卜蜂莲花:价签标错了

发布时间:2017-03-30

   【慧聪食品工业网】2017年3月14日中午,市民李先生在位于青岛市市北区辽阳西路上的卜蜂莲花连锁超市购买了一袋价值18.52元的东北优质散装长粒香大米,回家后却发现该商品已经过期,在向超市反映了该情况后,却迟迟没有得到一个满意的答复。卜蜂莲花连锁超市辽阳西路店相关负责人綦经理告诉信网(0532-80889431),该大米并没有过期,只是超市的价签标注系统出现了问题。如果李先生质疑他所购买的大米的质量存在问题,可以到超市进行退货。

    2017年3月14日中午,李先生利用休班时间在位于青岛市市北区辽阳西路上的卜蜂莲花连锁超市购物,期间购买了一袋价值18.52元的东北优质散装长粒大米。拿回家后,李先生在拆开包装准备做饭的过程中,发现该商品已经过期。

    “这袋大米是超市早已经称好的,我就直接拿走了,拆包装的过程中,我就发现超市在大米上贴的价签显示,包装日期是2017年2月10日,保质日期是截至到2017年3月12日,距离我买的时候已经过期两天了。”李先生说。

    随后,李先生向超市反映了这个情况,要求按照新食药法中的相关规定来对自己进行赔偿,但是至今没有得到一个合理的答复。“既然超市出现了这个情况,那就应该及时的为顾客处理啊,一直拖到现在,也没有一个合理的答复,也太不负责任了吧。”李先生对卜蜂莲花超市处理事情的态度十分不满。

    对此,信网致电卜蜂莲花辽阳西路店了解情况,其相关负责人綦经理表示,超市确实接到过李先生的投诉,但是大米并没有过期。对于李先生所反映的情况,綦经理解释称,这批大米是厂家在2017年1月份包装好的,保质期为6个月,所以并没有过期。“2月10日的时候,超市重新分装为小袋,也就是李先生所购买的那种,价签上的生产日期是因为超市的标价系统出现了问题,所以才会有李先生所看见的生产日期,再者说了,大米也不可能一个月就过期啊。”綦经理说。

    那么此事超市将作何处理呢?綦经理表示,这个情况他已经跟李先生解释过了,如果其坚持认为改产品有问题,那么可以拿到超市进行退货。

    青岛市食品药品监督管理局的工作人员告诉信网,如果遇到该情况,建议李先生首先拨打食药监的投诉电话进行投诉。“在投诉后,希望消费者将相关材料保存好,我们会有工作人员与其取得联系。然后会有执法人员前往超市进行检查。如果检查结果发现该店确实存在类似问题,我们将会依据相关管理条例对超市进行处罚,消费者也可以与超市协商要求一定的赔偿。”该工作人员说。

    对此,李先生表示,自己将向卜蜂莲花超市辽阳西路店所属的食药所进行投诉,坚决维护自己的合法利益。信网全媒体记者岳祥

责任编辑:王晗

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